Reklamační řád – Krásné teď

Účinný od 1. 1. 2026

1. Prodávající

Bc. Václava Luskačová
IČO: 64454088
Sídlo: Sedlec 69, 691 21 Sedlec
E-mail: info@krasneted.cz
Telefon: 725 003 655
Web: www.krasneted.cz

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zakoupené zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem.

Pokud se u zboží vyskytne vada, má kupující právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamace nesmí omezovat zákonná práva spotřebitele.

3. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem: info@krasneted.cz
nebo písemně na adrese:

Bc. Václava Luskačová
Sedlec 69
691 21 Sedlec

V reklamaci doporučujeme uvést zejména:

• jméno a kontaktní údaje kupujícího,

• číslo objednávky nebo dokladu o koupi,

• označení reklamovaného zboží,

• popis vady,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající při uplatnění reklamace vydá kupujícímu potvrzení o jejím uplatnění a následně o způsobu jejího vyřízení.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, případně ve lhůtě stanovené zákonem.

Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.

5. Náklady spojené s reklamací

Pokud je reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.

6. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je součástí informací poskytovaných zákazníkům e-shopu Krásné teď a je platný od 1. 1. 2026.

Práva kupujícího se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v jejich aktuálním znění.